In deze moderne tijden komen meldingen van problemen op zoveel verschillende manieren binnen dat het onmogelijk is tijdig in te grijpen bij technische problemen. Door het centraliseren van deze meldingen raken ze sneller opgelost. De centralisatie gebeurt aan de hand van onze smartphone applicatie waar je tickets kan aanmaken en meldingen naar je huurders kan versturen. Daarnaast is indexeren geen probleem en kan je gemakkelijk aanmaningen versturen indien mogelijk.
Het melden van technische problemen is kinderspel met Juumo. Via onze app kan je als huurder of verhuurders “tickets” aanmaken die je nadien kan filteren op status. Zo zie je in een handomdraai of een ticket nog niet beantwoord is, momenteel in behandeling is of opgelost is. Een overzicht waar je alleen maar blij van kan worden! Diezelfde tickets kan je doorgeven aan je eigen vakmannen zodat je kort op de bal kan spelen bij technische problemen. Je nodigt je vakmannen uit voor ons platform en linkt ze aan een specifiek gebouw of probleemtype zodat hij/zij meteen het ticket kan oppikken terwijl jij telkens mooi het overzicht weet te behouden.
Naast het aanmaken van “tickets” kan je ook rechtstreeks in contact gaan met je huurders. Zo kan je bvb in een bepaald gebouw de 1e verdieping laten weten dat ze hun vuilnis moeten van de gang halen en de 2e verdieping dan weer laten weten dat er volgende week een tijdelijke stroompanne zal zijn tussen 15u en 16u door werken aan de liftschacht op hun verdieping. Je selecteert ook moeiteloos volledige gebouwen of zelfs al je gebouwen tezamen om elke huurder daar met één druk op de knop individueel een bericht te sturen. Elke melding komt standaard toe in de app, maar kan ook via mail of zelfs SMS verstuurd worden. Op die manier is iedereen altijd op de hoogte!
Dezer dagen kan niemand nog zonder zijn smartphone en kan een software die zichzelf serieus neemt niet meer zonder App. Naast ons web-based platform bouwden we daarom samen met Appwise ook een smartphone app uit (beschikbaar op iOS en Android) om snel meldingen snel te maken. Eens jij, als verhuurder, beslist of je al dan niet je huurders wil toelaten om hun eigen meldingen te maken, kunnen ze zich registreren voor de App.
De kans dat je als verhuurder al eens te maken gehad hebt met achterstallige huurgelden is groot. Telkens uitzoeken welke maanden al dan niet volledig openstaan, de mail opstellen of een aanmaningsbrief versturen… Ook hier helpen we je bij! In Juumo krijg je een duidelijk overzicht per contract en per huurder wat nog openstaat. Zo kan je makkelijk herinneringen versturen (via app, mail of sms) en kan je zelfs een aanmaningsbrief volledig ingevuld exporteren zodat jij hem gewoon op aangetekend moet verzenden. Handig, toch?!
Verlies nooit nog een indexatie uit het oog. Ons platform geeft je telkens weer wanneer een bepaald contract geïndexeerd kan worden en we maken meteen de nieuwe berekening voor jou! Je kiest zelf of je al dan niet wilt indexeren deze keer of stelt de indexatie gewoon uit. Nadien communiceer je die via mail en de brief die we je uiteraard ook bezorgen. Geen ingewikkelde berekeningen meer!
Juumo stelt 200+ vakmannen ter beschikking. Hiervoor werken we samen met Keypoint, dé referentiepartner voor het herstellen van gebouwen! Via hun nationaal herstelnetwerk voorzien ze kwalitatieve herstellingen aan een correcte prijs, binnen een vlotte doorlooptijd. Dezer dagen is er ook in verhuur heel veel te doen rond digitalisatie en het aanbieden van extra services. Reden te meer voor ons om ook de link te voorzien met een digitale woonassistent. Via de Digitale woonassistent krijg je toegang tot verschillende diensten en heb je als het ware een virtuele conciërge in huis die alles voor je huurders regelt.
© Juumo, All rights reserved.
